Le cahier des charges est le document qui décrit précisément ce que vous attendez. Il sert à obtenir des devis comparables, à valider les échantillons et à contrôler la production.
Commencer par l’usage
Expliquez à quoi sert le produit, qui l’utilise et dans quelles conditions. Ce contexte aide le fabricant à proposer les bonnes matières et à signaler les points de fragilité.
Décrire les caractéristiques mesurables
Dimensions et tolérances, poids, matières, épaisseurs, couleurs avec une référence précise, finitions, composants. Tout ce qui peut être mesuré doit l’être, avec une valeur et une tolérance acceptable.
Préciser le marquage et l’emballage
Logo, emplacement, technique de marquage, étiquettes, notice, langue des textes, emballage individuel et carton d’expédition. L’emballage influence aussi le coût du transport.
Indiquer les exigences du marché
Listez les exigences identifiées pour votre marché de destination : informations obligatoires sur l’étiquette, documents à fournir, essais éventuels. Si ces exigences ne sont pas encore connues, indiquez qu’elles restent à vérifier.
Définir les critères de contrôle
Précisez comment le produit sera contrôlé : quels points, quelle méthode, quels défauts sont acceptables ou non. Ces critères seront repris lors des contrôles convenus.
Joindre des visuels
Photos, croquis cotés, fichiers techniques ou produits de référence : un bon visuel évite de longues explications.
En résumé
Un bon cahier des charges est précis, mesurable et partagé par écrit avec le fournisseur. Il évolue avec le projet : chaque modification validée doit y être reportée.